Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten von der Spielbank Mainz GmbH & Co. KG ("wir", "uns") gesammelt, gespeichert und verwendet werden, wenn Sie unseren physischen Standort besuchen oder mit uns interagieren. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Informationen zu schützen.

Datenerhebung

Wenn Sie unser Casino besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich:

• Personalausweis-Dokumente (z.B. Reisepass, Personalausweis)
• Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
• Bank- oder Kreditkarteninformationen für Einzahlungszwecke
• Informationen über Ihre Spielaktivitäten und Vorlieben

Wir können auch elektronische Mittel verwenden, um Ihre Interaktionen mit uns zu überwachen und aufzuzeichnen, wie z.B. CCTV-Kameras und Protokolle von Online-Transaktionen.

Datenverwendung

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten, um:

• Ihr Alter und Ihre Identität zu überprüfen
• Ihr Spielkonto und Transaktionen zu verwalten
• Kundensupport und -dienstleistungen anzubieten
• Unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern
• Regulatorischen Anforderungen zu entsprechen

Datenaufbewahrung

Ihre personenbezogenen Daten werden in elektronischen und physischen Formaten, sowohl vor Ort als auch bei Drittanbietern, gespeichert. Wir verwenden branchenspezifische Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff oder Verstöße zu verhindern.

Datenweitergabe

Wir können Ihre Informationen mit folgenden Personen oder Stellen teilen:

• Regulierungsbehörden (z.B. Ministerium des Innern und für Sport Rheinland-Pfalz)
• Dienstleistern (z.B. Zahlungsdienstleistern, IT-Support)
• Anderen Unternehmen innerhalb unserer Gruppe (Spielbank Bad Neuenahr GmbH & Co. KG und Spielbank Berlin nationale Beteiligungsgesellschaft mbH & Co. KG)

Datenschutz

Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Verstößen geschützt sind, einschließlich:

• Sichere Lagerstätten
• Regelmäßige Backups und Systemupdates
• Sch Schulungen der Mitarbeiter zu Datenschutzrichtlinien

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Informationen
• Beantragung der Löschung Ihrer Daten (unter Berücksichtigung der regulatorischen Anforderungen)
• Widerspruch gegen Direktwerbung oder andere spezifische Verarbeitungsaktivitäten

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Spieler-Schutzbeauftragten.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

Wir halten alle geltenden Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz ein, einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden. Wir werden Sie über Änderungen informieren, die Ihre Rechte betreffen.

Durch den Besuch unseres Casinos oder die Interaktion mit uns erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.